9 Möglichkeiten, für AAA von zu Hause aus zu arbeiten – und wie Sie während des Trainings bezahlt werden — 2025
Wenn Sie in den USA fahren, haben Sie zweifellos schon davon gehört Amerikanischer Automobilverband, Auch bekannt als AAA, allgemein als Triple A ausgesprochen. Das liegt daran, dass AAA zum Synonym für Pannenhilfe rund um die Uhr für gestrandete Fahrer geworden ist. Seit 1915 bietet diese gemeinnützige Organisation ihren Mitgliedern dringend Hilfe, wenn sie mit einem platten Reifen, einem leeren Benzintank oder einem mechanischen Problem auf der Straße festsitzen. Heute bietet AAA noch mehr Dienstleistungen an, darunter Reisearrangements, Versicherungsschutz und Bankgeschäfte. Kein Wunder, dass sie stolze 61 Millionen Mitglieder haben! Noch besser? Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Geld zu verdienen, ohne pendeln zu müssen, sind AAA-Arbeitsplätze von zu Hause aus die perfekte Möglichkeit dafür!
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Kann ich von zu Hause aus für AAA arbeiten?
Ja! Gerade wegen der Beliebtheit und dem vielfältigen Dienstleistungsangebot von AAA benötigt die Organisation ein großes Team von Kundendienstmitarbeitern, um ihren Millionen Mitgliedern zu helfen. Und da viele Kundendienstaufgaben mit nur einem Telefon, einem Computer und einer Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung erledigt werden können, ist AAA gerne bereit, seine Kundendienstmitarbeiter, die über diese Tools verfügen, in Vollzeit- und Teilzeitstellen von zu Hause aus arbeiten zu lassen.
AAA-Kundendienstmitarbeiter unterstützen Mitglieder bei einer Vielzahl von Problemen, darunter Pannenhilfe rund um die Uhr , Reisedienstleistungen (wie Urlaubsplanung, Karten und Passinformationen) und Versicherung Das umfasst Häuser, Autos, Leben und Miete.
In einigen Fällen ist eine persönliche Schulung an einem nahegelegenen AAA-Standort für einige Wochen erforderlich, bevor Sie mit der Arbeit von zu Hause aus beginnen können. Ansonsten erfolgt die Schulung aus der Ferne. Und in praktisch allen Fällen werden Sie von der AAA während Ihrer Ausbildungszeit bezahlt, sodass Sie während des Lernens einen Gehaltsscheck erhalten. Hier finden Sie Antworten auf einige häufig gestellte Fragen:
1. Wer eignet sich am besten als Remote-Kundendienstmitarbeiter?
„Für diejenigen, die eine Stelle als Remote-Kundendienstmitarbeiter in Betracht ziehen, gibt es einige wichtige Eigenschaften, die dafür sorgen, dass Sie gut zu Ihnen passen“, sagt er Toni Frana , Leitender Karriereexperte bei FlexJobs. Da diese Rolle für die Bindungsstrategien vieler Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist, seien Menschen mit Einfühlungsvermögen, guten Kommunikationsfähigkeiten, Geduld und der Fähigkeit zur Problemlösung ideale Kandidaten, stellt sie fest. Jemand, der remote im Kundenservice arbeiten möchte, muss sich im Umgang mit Menschen wohlfühlen und Bedenken in einer ruhigen Art und Weise überwinden können. Darüber hinaus sind die Fähigkeit zur Einhaltung von Compliance-Standards, Vertraulichkeitspraktiken und eine gute Telefonetikette von Vorteil.
2. Welche Fähigkeiten sind erforderlich, um ein Kundendienstmitarbeiter zu Hause zu sein?
Für den Erfolg in einer Remote-Kundendienstrolle ist eine gute Mischung aus Hard- und Soft Skills erforderlich, sagt Frana. Sie stellt fest, dass Soft Skills wie Liebe zum Detail und Geduld hilfreich sind, wenn man mit Kunden an der Lösung von Problemen arbeitet. Darüber hinaus besteht ein wichtiger Teil der Rolle im Kundenservice darin, genaue Aufzeichnungen über die Interaktionen mit Kunden zu führen. Sicheres Arbeiten am Computer und die Eingabe von Daten, genaues und schnelles Tippen sowie ausgeprägte und klare Schreibfähigkeiten tragen dazu bei, in dieser Rolle erfolgreich zu sein.
3. Wie können Sie sich als Remote-Kundendienstmitarbeiter auszeichnen?
Eine meiner Freundinnen leitete das Remote-Kundendienstteam einer großen Fluggesellschaft und erzählte mir von einer Technik, die sie anwendet und die ich einfach liebe und die ich teile Jay Baer , Experte für Kundenerlebnisse und Autor von Die Zeit zum Gewinnen: So übertreffen Sie das Geschwindigkeitsbedürfnis Ihrer Kunden . Obwohl ihre Interaktionen mit Flyern immer über Telefon, E-Mail, Chat oder soziale Medien erfolgten, machte sie sich jedes Mal ein mentales Bild vom Kunden. Es hat ihr geholfen, die Kommunikation zu humanisieren und Empathie dort zu belassen, wo sie hingehört: ganz oben auf der Prioritätenliste für Kundendienstmitarbeiter!
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4. Wie viel verdienen AAA-Kundendienstjobs im Homeoffice?
Das Einstiegsgehalt für AAA-Kundendienstpositionen liegt je nach Rolle, Standort und Erfahrung zwischen 15 und 23 US-Dollar pro Stunde. Möglicherweise haben Sie auch Anspruch auf umfassende Leistungen, die Kranken-, Zahn-, Seh- und Rezeptversicherung, bezahlten Urlaub und Freizeit, Erstattung von Studiengebühren, kostenlose AAA-Mitgliedschaft und mehr umfassen.
9 AAA-Work-from-Home-Jobs für Sie
Wenn Sie als AAA-Kundendienstmitarbeiter von zu Hause aus arbeiten möchten, finden Sie hier 9 Stellen, für deren Einstieg lediglich ein High-School-Abschluss oder ein GED erforderlich ist.
1. Remote-Notfall-Telefondienst am Straßenrand
Milko/Getty
Auch wenn AAA sein Angebot auf andere Dienstleistungen ausgeweitet hat (einschließlich der Buchung von Reisen und der Bereitstellung von Versicherungen), bleibt die Pannenhilfe rund um die Uhr eines seiner beliebtesten Angebote. Tatsächlich beantwortet AAA jedes Jahr durchschnittlich fast 30 Millionen Notrufe von Autofahrern. Wenn Sie also Freude daran haben, anderen zu helfen, können Sie eine Schlüsselrolle dabei spielen, gestrandeten Autofahrern dringend benötigte Hilfe zukommen zu lassen, indem Sie sich als AAA Remote Emergency Roadside Telephone Responder bewerben.
In dieser Position beantworten Sie eine große Anzahl eingehender Anrufe von AAA-Mitgliedern, die einen Abschleppdienst, Kraftstoff, einen Schlosser, eine Starthilfe für die Batterie oder einen Mechaniker benötigen. Um die Hilfe des Mitglieds zu erhalten, verwenden Sie Online-Kartentools, um den Ort der Panne zu lokalisieren und herauszufinden, wo das Fahrzeug abgeschleppt werden kann. Und Sie würden diese Informationen an Notfallteams weiterleiten, die ihnen helfen können. Sie würden auch Fragen stellen, um herauszufinden, ob die Situation des Fahrers eine besondere Behandlung erfordert, beispielsweise aus Sicherheitsgründen, und Sie würden den Anrufer beruhigen, indem Sie ihm mitteilen, wann Hilfe eintreffen wird, und andere Möglichkeiten vorschlagen, wie AAA ihm in der Situation helfen kann .
2. Kundendienstmitarbeiter für AAA-Mitgliedschaft
AAA ist auf kostenpflichtige Mitgliedschaften angewiesen, um weiterhin alle seine zahlreichen Dienste anbieten zu können. Als Kundendienstmitarbeiter für die AAA-Mitgliedschaft liegt es also in Ihrer Verantwortung, direkt mit Leuten zusammenzuarbeiten, die anrufen, um ihre Mitgliedschaft zu erneuern oder zu aktualisieren. Sie würden ihnen auch Fragen stellen, um herauszufinden, ob sie daran interessiert wären, sich für andere AAA-Dienste und -Produkte anzumelden, die ihren Bedürfnissen entsprechen.
3. Spezialist für Mitgliedereskalationen
martin-dm/Getty
Sind Sie stolz auf Ihre Geduld und Ihre Fähigkeit, Probleme zu lösen? Sie würden sich als Eskalationsspezialist für AAA-Mitglieder hervortun. Die Person in dieser Position nimmt Anrufe von Mitgliedern entgegen, die Probleme im Zusammenhang mit Service oder Vertrieb haben, die sie nur schwer lösen können. Sie würden also ihre Beschwerde recherchieren, die AAA-Richtlinien und -Verfahren untersuchen und die möglicherweise fälligen Erstattungen ermitteln.
4. Vertriebsmitarbeiter des AAA Travel Contact Center
AAA begann vielleicht damit, Autofahrern bei Autofahrten zu helfen, doch mittlerweile hat sich die Organisation ausgeweitet, um Mitgliedern bei Reisen aller Art zu helfen, sei es mit dem Auto, der Bahn oder dem Flugzeug. Wenn Sie also ein besonderes Interesse am Reisen haben, können Sie sich als AAA Travel Contact Center Sales Associate bewerben. In dieser Rolle kümmern Sie sich um eingehende Anrufe, E-Mails und Web-Chats von Leuten, die Sie bei der Buchung von Hotelzimmern, Flugtickets, Bahntickets und Mietwagenreservierungen unterstützen möchten.
5. AAA „Magic“ Engineer für Disney-Urlaube
Disney-Urlaube erfreuen sich so großer Beliebtheit, dass AAA ein ganzes Team ausschließlich für die Organisation von Disney-Reisen eingesetzt hat. Wenn Sie also ein ebenso großer Fan von Walt-Disney-Kurzurlauben sind wie AAA-Mitglieder und über fundierte Kenntnisse über Disney-Urlaube verfügen, werden Sie als AAA Magic Engineer erfolgreich sein. Sie sind der AAA-Kontaktpunkt, der Mitglieder zu Walt Disney World, Walt Disney Land, Disney Cruise Line und Adventures by Disney berät. Mitglieder würden sich an Sie wenden, wenn sie Hilfe bei der Planung, Planung und dem Kauf von Einzel- und Familienreisen, Urlaubsreisen und Kreuzfahrtpaketen benötigen. Sie sind für die Buchung von Reservierungen und die Organisation der Bezahlung aller Aspekte des Urlaubs verantwortlich, einschließlich Flugtickets, Mietwagen, Unterkunft, Reiseversicherung und Ausflüge.
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6. Kundendienstmitarbeiter für AAA Insurance
Sind Sie neugierig auf den Versicherungsbereich und möchten es einmal ausprobieren? Als Kundendienstmitarbeiter für AAA Insurance lernen Sie eine breite Palette von Versicherungsprodukten und -dienstleistungen kennen, darunter Auto-, Haus-, Lebens-, Reise- und Geschäftsversicherungen. Anschließend würden Sie Anrufe von Mitgliedern entgegennehmen, die Ihre Hilfe bei ihren Versicherungsbedürfnissen benötigen, beispielsweise beim Hinzufügen eines weiteren Fahrzeugs zu ihrer Police. Sie kümmern sich auch um die Behebung von Problemen mit Versicherungsnehmern, helfen bei Problemen und finden Lösungen, die für sie am besten funktionieren.
7. Kundendienstmitarbeiter der AAA Insurance
Sie sind sich sicher, dass Sie eine Karriere im Versicherungswesen starten möchten und benötigen Hilfe bei der Weiterentwicklung in diesem Bereich? Eine Bewerbung als AAA Insurance Customer Service Representative könnte der richtige Schritt für Sie sein. Unter der direkten Aufsicht eines Versicherungsspezialisten wird Ihnen ein breites Spektrum an Versicherungspflichten vermittelt. Dazu gehören die Bearbeitung von Versicherungsdokumenten (z. B. Rabattformulare, Anträge auf Fahrerwechsel und Stornierungen) sowie die Bearbeitung von schadensbezogenen Anrufen und Zahlungen. Innerhalb von zwei Jahren wird von Ihnen erwartet, dass Sie Ihre Property & Casualty (P&C)-Lizenz erwerben, die Ihnen dabei helfen wird, Ihre Versicherungskarriere weiter voranzutreiben.
8. Anwalt für Mitgliederdienstleistungen der AAA Life Insurance Company
Bezieht sich Ihr Interesse an Versicherungen speziell auf die Lebensversicherung? Wenn ja, möchten Sie sich möglicherweise als Anwalt für Mitgliederdienstleistungen der AAA Life Insurance Company bewerben. Der AAA-Lebensversicherungsgesellschaft verlässt sich auf Member Services Advocates, um eine große Anzahl von Telefonanrufen von Personen zu beantworten, die mehr über AAA Life-Produkte erfahren möchten und sich anmelden möchten. Sie würden auch bestehenden Versicherungsnehmern bei Problemen helfen und sie mit den richtigen Leuten verbinden, die sie lösen können.
9. Mitgliederspezialist für das AAA Support Center
Wenn Sie einen Kundenservice-Job bevorzugen, der sich um ein bisschen von allem kümmert, sind Sie der ideale Kandidat für eine Stelle als Member Specialist für das AAA Support Center. In dieser Rolle beantworten Sie Fragen und ergreifen Maßnahmen für alle Arten von AAA-Diensten, einschließlich der Organisation von Pannenhilfe, der Buchung von Reisen, der Weitergabe von Informationen über Versicherungsoptionen und der Bearbeitung von Mitgliedschaftsverlängerungen.
So finden Sie AAA-Arbeitsplätze im Kundenservice von zu Hause aus
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Sie können alle offenen Stellen im Remote-Kundendienst durchsuchen, indem Sie die besuchen AAA-Kundendienst-Stellenbörse und filtern Sie Ihre Ergebnisse, indem Sie das Kontrollkästchen für Remote-Positionen aktivieren.
Sie können auch Stellen im AAA-Remote-Kundendienst finden, indem Sie auf klicken In der Tat Und FlexJobs .
Bedenken Sie, dass AAA eine Organisation ist, die aus mehr als 30 einzelnen Automobilclubs mit 1.000 Niederlassungen in ganz Nordamerika besteht. Das bedeutet, dass selbst wenn ein Job nach einem Remote-Mitarbeiter gesucht wird, dieser möglicherweise nur Bewerbern in bestimmten Bundesstaaten, Regionen des Landes oder in der Nähe eines bestimmten AAA-Zentrums offen steht. Suchen Sie daher unbedingt nach Stellen, die Bewerber an Ihrem Wohnort aufnehmen.
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